Personlige oplysninger: Ingen personlige oplysninger der registeres på hoppeloppe.dk bliver på nogen måde vidergivet eller gjort tilgængelige for tredjemand. Alle oplysninger behandles forsvarligt og fortroligt og er derfor kun tilgængelig for hoppeloppe.dks betroede medarbejdere.
Når du handler hos hoppeloppe.dk oplyser du navn, adresse, telefonnummer og e-mail adresse. Disse oplysninger bruges udelukkende til korrekt behandling af din ordre.
Forsendelse: Der er flere mulighed for levering af dine varer til adresser i danmark. Det er muligt at få dine varer sendt til en GLS pakkeshop. Dette betyder at pakken kan hentes i nærmeste blockbuster, spar, dagli brugsen eller andre steder. Når du udfylder dine adresse oplysninger, kommer der 5 forskellige mulighed frem for hvor du kan hente din pakke. De steder der fremgår af listen er de 5 GLS pakkeshops der ligger tættest på din adresse. Du vælger selv afhentningsted og når pakken er klar til afhentning modtager du en mails og en sms hvis du på din ordre har skrevet et mobil nummer. Mange er super glade for denne leveringsform da mange af afhentningssteder har åben længere end posthuset.
Leverings ved GLS pakkeshop koster 29 kr og er fragtfrit ved køb over 700 kr,
Ønsker du dine varer leveret på dit arbejde eller en anden erhversadresse skal du vælge GLS Firmaadresse. Under din bestilling har du mulighed for at vælge alternativ leveringsadresse. Her kan du udfylde adresse oplysningerne op firmaet. Det er vigtigt at det er en korrekt firma adresse for at benytte sig af denne form for levering.
GLS firmalevering koster 29 kr og er fragtfrit ved køb over 700 kr
Dine varer kan også sendes med post danmark. Denne leveringsform koster 35,- og er fragtfrit ved køb over 700 kr
Det er til enhver tid kundens ansvar at oplyse den korrekte adresse til levering af varene. Som kunde er det således dit ansvar at der på postkasse eller brevsprække er korrekt navn så posten kan se hvor pakken skal afleveres. Er det tilfældet at der ikke er oplyst korrekt adresse eller synligt navn på postkasse eller brevsprække og pakken kommer retur til hoppeloppe.dk af den årsag. Er det kundens ansvar at betale et fragt og ekspeditions gebyr på henholdvis 29 eller 35 kr( gælder i danmark.) for at varene skal sendes igen.
Hvis du skriver på din ordre at pakken må stilles ved døren, fraskriver vi os ethvert ansvar for pakken. Ansvaret for pakken kommer frem er derfor 100% køberens eget ansvar.
Risikoen for varer købt ved Hoppeloppe.dk overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet.
Vores leveringstid er mellem 1-5 dage. Dog kan der i perioder med ferie, helligdage eller forsinkelser fra post danmarks side forekomme længere leveringstid.
Har du ikke modtaget din pakke inden for 3-7 hverdage forventer vi at høre fra dig med det samme så vi kan finde frem til pakken.
Du kan også vælge at bestille varer på netshoppen, men afhente dem i butikken. På den måde slipper du for at betale fragt og kan i ro og mag side foran computeren og udvælge de lækre ting. Når dine varer er pakket, modtaget du en mail om de er klar til afhentning. Bemærk din betaling gennemføres via netshoppen, så varene skal ikke betales når de afhentes i butikken.
Forsendelse til udlandet:
Ved levering af varer i lande indenfor EU/Europa er der 2 muligheder for forsendelse. Pakken kan sendes som maxi brev til 129 kr. Bemærk vælges denne mulighed er det 100% kundens eget ansvar at pakken kommer frem. Alternativ kan pakken sendes som forsikret pakke til fast pris på 249,- Pakken er forsikret og kan spores hvis den bliver væk.
Ved levering af varer udenfor EU herunder Færøerne og Grønland er fragten 249 kr uanset ordrens størrelse. Momsen for de købte varer fratrækkes automatisk fakturaen.
Hvis varerne skal leveres i et ikke-EU land, skal du ikke betale dansk moms af dit køb. Systemet fratrækker selv 20% af dit samlet varekøb når du udfylder dine adresse oplysninger.
Vær opmærksom på, at der kan blive lagt told og moms på varerne, når de bliver leveret i et land uden for EU. Hoppeloppe.dk har ikke ansvar for moms og fortoldning i udlandet.
Bemærk dog at du ikke kan handle momsfrit fra et ikke EU land og få dem leveret i danmark. Det er ikke lovligt at få momsfrie varer leveret i danmark. Hvis du er bosiddende i et ikke eu land er det derfor vigtigt du vælger at få dem leveret til din hjemme adresse og ikke til en alternativ adresse i danmark.
Betaling: Hoppeloppe.dk er godkendt ved PBS og har en sikker betalingsforbindelse.
Hos Hoppeloppe.dk kan du bestille og betale med følgende:
Dankort (0,00 dkk)
Visa Dankort (0,00 dkk)
Visa Udland (3,75%)
MasterCard Danmark (1,25%)
MasterCard Udland (3,75%)
JBC Card (3,75%)
Visa Electron (1,25%)
Ved brug af betalingsmulighederne er der forbundet et kortgebyr til PBS.
Dette gebyr er angivet i parentesen
DanDomains betalingssystem som Hoppeloppe.dk anvender lever op til alle de sikkerhedskrav der er stillet og er godkendt og certificeret af PBS. Al kommunikation mellem betalingssystemet og kortindehaveren foregår via en krypteret og sikker SSL forbindelse. D
ette sikrer at uvedkommende ikke kan se de data som udveksles.
Hoppeloppe.dk har ingen adgang til det oplyste kortnummer ved betaling og har kun mulighed for at hæve det beløb du har godkendt eller mindre og kun en gang. Der er ingen mulighed for at hæve beløbet. Det indtaste kortnummer bliver ikke gemt nogen steder efter transaktionen.
Vælger du "
betal med børnepenge" kan du kun betale med Dankort og gælder kun i netbutikken.
Fortrydelsesret: Det er vigtigt, at du altid er tilfreds med det du har købt på Hoppeloppe.dk. Og skulle du ikke være tilfreds, er du altid velkommen til at returnere det købte.
Der er 14 dages fuld returret på varerne, regnet fra den dag de modtages. Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du blot returnere varen ubrugt,ubeskadiget og i samme mængde og stand som ved modtagelsen.
Det vil sige, hvis du har vasket eller pillet mærkerne af tøjet, tager vi de naturligvis ikke retur. Vi opfordrer derfor til du altid prøver tøjet på dit barn/børn inden du piller mærkerne af.
Omkostninger til returnering afholdes af dig som køber.
Alle returvarer bedes sendes til:
Hoppeloppe.dk
Søndergade 18
8600 Silkeborg
Når varen er modtaget, refunderes købsprisen til den konto hvorved der er betalt for ordren.
Bemærk bestillings varer som katvig gulvtæpper er ikke omfattet af fortrydelelsretten.
Har du handlet for 700 kr og derved opnået fragtfri levering og derefter retunere dele af dit køb så du kommer under den fragtfri grænse på 700 kr. Vil din returbetaling bliver fratrukket fragt og ekspeditionsgebyret på 29 eller 35 kr, alt afhængig af hvilken fragt form du har benyttet.
Bemærk vi modtager ikke varer pr. efterkrav.
Ønsker du at ombytte en varer, sender du den blot retur, men kopi af fakturaen, så får du dine penge retur og kan derefter bestille de nye varer du ønsker på netshoppen.
Reklamationsret: Som forbruger har du altid 2 års reklamationsret i henhold til købsloven.
Ved evt. fejl eller mangler som er opstået ved korrekt anvendelse af varen bedes du kontakte os og vi finder en løsning.
Hvis reklamationen er berettiget vil du som hovedregel få varen reperaret, ombyttet eller pengene retur.
En godkendt reklamation betyder også at vi refunderer rimelige omkostninger til fragt. Rimelige omkostninger er breve sendt som B brev.
Slitage eller fejlagtig behandling af varen er ikke omfattet af reklamationsretten.
Lynlåse, Perler, palietter og simlie sten er ikke dækket af reklamationsretten
Varer modtaget fra hoppeloppe.dk bedes gennemgåes for fejl og mangler senest 7 dage efter modtagelse, umiddelbart derefter bedes du kontakte os pr. mail info@hoppeloppe.dk eller pr. telefon 28961456. Ellers frafalder reklamationsretten.
Ved retunering skal du huske at vedlægge en kopi af fakturaen.
Varen sendes til:
Hoppeloppe.dk
Risumvej 43
8600 Silkeborg
Udsalgavarer
Da det ofte går meget stærkt med varer i denne kategori kan det desværre ske lagerstyringen ikke kan følge med og enkelte varer derfor kan være udsolgt. Det er derfor vigtigt du anfører på din ordre, hvis du kun ønsker den såfremt den er komplet.
Butikken Hoppeloppe.dk:
Priser og sortiment er ikke nødvendigvis ens i netbutikken og den fysiske butik.
Copyright:
Alt indhold på hoppeloppe.dk såsom tekst, billeder, logoer, grafik og ikoner tilhører hoppeloppe.dk eller vores leverandører. Det er derfor ikke tilladt at kopierer noget fra hoppeloppe.dk uden tilladelse fra folkene bag hoppeloppe.dk
Forbehold:
Der tages forbehold for udsolgte varer, fejloprettet varer, pris fejl på varer eller prisændringer.
